A1
407 отзывов за все время
3,7
рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
89,5%
успешно обработанных заказов за 3 месяца
3,7
Рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
48,3%
58
7,5%
9
10%
12
6,6%
8
27,5%
33
89,5%
Успешно обработанных заказов за 3 месяца
Отзывы на магазин A1
407 отзывов за все время
Найдено 407 отзывов
Сбросить фильтр
Светлана, 1 день назад
Безответственный магазин, связываться с ним не советую.
Заказала наушники для подарка в точку самовывоза магазина А1, откуда мне удобнее было бы забирать. Был указан срок - через день. Через час приходит сообщение, что можно уже забирать, ещё через пару часов звонит оператор и говорит, что сообщение было ошибочным и они со мной свяжутся, когда можно забирать. Ок, жду, мне не к спеху было. Через неделю продавец просто отменяет заказ. Что это было? Я, конечно, купила их в ближайшем магазине техники чуть дороже, когда настал срок дарить подарок. Сами наушники хорошие, а магазин отвратительный.
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину.
Андрей, 2 дня назад
Все отлично
Все отлично. Заказ пришёл быстро. Оформили быстро. Все исправно.
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Вячеслав, 11 дней назад
Замечательно.
Все включая лбслуживание, заказ, доставку - отлично.
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Сергей, 17 дней назад
Отличный первый опыт!
Все супер! В установленное время в установленном месте)
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Алексей, 20 дней назад
Доставка
Отвратительная служба доставки, сначала 4 дня переносили а когда договорились с 20-22 на четвертей день, никто не позвонил и выяснилось, что сломалась машина у курьера
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину.
Андрей, 26 дней назад
Впечатления сугубо положительные! И от покупки, и от обслуживания!!
Ближайший салон A1 с возможностью выдачи заказов через дорогу от моей постоянной дислокации ) Пришёл , взял талончик ..забрал телефон! Чётко!! ОНО!!!))
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Сергей, более 1 месяца назад
Спасибо
Заказал, держали в курсе, прибыл товар, сообщили. Спасибо
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Алексей, более 1 месяца назад
Можно покупать
Заказывал фитнес браслет. Цена оказалась минимальная среди других предложений. Заказ оформили оперативно. Забрал самовывозом, так для меня было удобнее. Все понравилось.
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Александр, более 1 месяца назад
Не плохо
К самому заказу вопросов нет. Доставка оставляет желать лучшего.
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину.
Денис, более 1 месяца назад
Все отлично.
Покупался планшет Huawei MatePad Pro 12.2" 2025 PaperMatte Wi-Fi MRDI-W09. Проконсультировали по всем вопросам, подобрали необходимые доп устройства и помогли с подключением. Вежливые сотрудники.
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Юлия, более 1 месяца назад
А1 - самый ужасный магазин
А1 - ужасный и интернет магазин, и офлайн-магазин. Моя история... Заказали Apple iPad в интернет магазине. Доставка "на завтра", расчет картой. На это и повелись. Оформили заказ, ждем. На следующий день мне позвонили для уточнения заказа. При этом сказали, что доставки "на завтра" у них нет!! А то, что указано на сайте - не верно. И они об этом знают. Послать бы сразу к черту этот А1, но ребенок ждет покупку (дочка копила денежку, сама выбирала планшет, в общем отказаться от покупки, а потом еще ждать не было вариантов). Договорились о самовывозе через торговую точку. Я обратила внимание, что расчет у меня только картой. Мой интерес в супер кэшбэке от БНБ-Банка.
На следующий день приезжаю в оговоренную торговую точку. Очередь начинается за пределами магазина. В магазине три рабочих места, две девушки не смотря на огромную очередь неспеша работают, на третьем месте сидит молодой человек и ничего не делает, просто сидит и наблюдает. Час отстояли мы с точкой в очереди. Наконец дождались. Принесли наш планшет, долго оформляли бумажки (акт приема-передачи, долго девушка печатала). И оказывается, что рассчитаться картой я не могу, т.к. у них не работает Apple Pay. А предупредить???? Почему не предупредили когда уточняли заказ, почему нет информации об этом в торговой точке. А вариант со списание суммы с лицевого счета меня лишил приличной суммы кэшбэка. Более того, как я узнала потом, даже при расчете картой в торговой точке мне кэшбэк бы не полагался, т.к. они через один терминал проводя и товары и услуги. А1 - это просто позор!!! Планшеты для подписи на акте приёма передачи значит вы смогли установить, а обеспечить расчет за ваши приобретаемый мною товар нет. Не стыдно? В общем и одной звезды вам много. Я пошумела слегка, за это прошу прощения. Но ваш способ продаж - это дно. Скажите спасибо моему ребенку, что сделка все же состоялась, т.к. если я отказалась от нее, то ребенок бы расстроился.
Отдельный дизлайк вашему павлику (виртуальному консультанту).
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину.
Андрей, более 1 месяца назад
Всё отлично
Получил наушники в магазине за 5 минут
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Михаил, более 1 месяца назад
Отлично!
Всё было быстро и в срок!
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Алексей, более 1 месяца назад
Все было четко
Быстро перезвонили, уточнили детали, несмотря на предпраздничный день оперативно доставили.
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Сергей, более 1 месяца назад
1/3 из 5 звезд
Заказал на Onliner 3 единицы товара, получил на точке вывоза 1.
Где остальные – так и не разобрались. Потерялись.
При оплате наличкой сдачу кладут на счет МТС с комиссией.
Большие очереди на точке обслуживания.
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину.
Сергей, более 1 месяца назад
Понравилось все.
Как в всегда все в норме.
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Сергей, более 1 месяца назад
Заказываю не первый раз. Рекомендую.
Быстро, оперативно. Позвонил, заказал, получил.
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Антон, более 2 месяцев назад
Интернет-магазин А1 - нет, спасибо!
Хочу поделиться опытом, чтобы другие потенциальные покупатели понимали риски.
16.02.26 сделал заказ на онлайнере на покупку стиральной машины Атлант у компании А1 (заказ 2688078). Выбрал их только лишь потому, что заявлена была доставка на завтра и мне было удобно так на завтра был заказан у другого магазина ещё и холодильник. Связался менеджер со мной оперативно и пояснил, что по их системе работы нужно деньги оплатить сразу (т.е. предоплата) на лицевой счёт, который они специально создадут. Я согласился т.к. было не принципиально. Ничего не смутило т.к. известная компания, не мошенники. Сделали мне лицевой счёт и я его сразу же пополнил. Менеджер подтвердил, что деньги пришли и сказал, что отправляет заявку в службу доставки. Было это в районе обеда. До конца дня никто не связался, во вторник тоже никто не связался...
Так как ограничено количество символов и все эмоции сюда не вместить опишу итог. Машинку не привезли ни в среду, ни в четверг, ни в пятницу, ни в субботу. В субботу я отказался от заказа и попросил оперативно вернуть деньги чтобы заказать в другом магазине. На что мне ответили, что для возврата нужно ехать в А1 и писать заявление.
Я отказался, мотивируя тем, что как оплатил безналом за 5минут так имею право и получить обратно свои деньги на карту за 5мин не посещая их офис так как товар ко мне так и не доехал. В течение недели каждый раз как звонил просил оставить претензию по работе магазина, чтобы связался соответствующий специалист магазина для решения вопроса - тишина.
В итоге сегодня 24.02.26 - денег пока на карте нет. Звонили и обещали вернуть возможно завтра.
Вот такой опыт.
Сейчас к слову точно так же стоит на этот товар доставка на завтра. Никто ничего не исправил, хотя чётко понимаю, что с их системой работы на завтра они ничего доставить не смогут.
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину.
Екатерина, более 2 месяцев назад
Превзошёл все ожидания, не могу на радоваться , просто бомба на все 1000%.
Довольна провереным на месте оригиналом
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
шилов, более 2 месяцев назад
Персонал норм.Остальное так себе...
К персоналу магазина никаких претензий.Вежливые,идущие на встречу,молодые люди.НО!!! Если продаётся такая техника как телевизоры,хотя бы более-менее оборудовано должно быть.Включили,демонстрацию(которая заложена в ТВ) показали и ВСЁ ??? Спросил,что ещё можете показать? Эфирной,кабельной точки НЕТ ) Интернета НЕТ) 21 век...Руководство,пошевелитесь,что ли.
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину.
Дмитрий, более 2 месяцев назад
Если будете заказывать, выбирайте самовывоз
К самому магазину вопросов нет. Позвонили и уточнили детали заказа быстро. Проблема в доставке. Я так понял, что А1 передает товары для доставки европочте. Что касается доставки, то мне пришло лишь смс от А1, о том что товар передан в доставку и для согласования времени со мной свяжется специалист по доставке европочты. Никто не звонил для уточнения деталей доставки. Позвонил только курьер, сказал, что через 30 минут может подъехать, вы на месте или нет. И все!!! Когда он приехал, оказалось, что товара у него с собой нет. Извинился и сказал, что завтра вам позвонят для уточнения деталей. На следующий день позвонил, опять таки, курьер (уже другой) и сказал, что в течение 30 минут может подъехать. Опять же , повезло что я в на кануне первой неудачной доставки и последующей был дома.
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину.
Валерий, более 2 месяцев назад
магазин не смог доставить часы в оговоренный срок
Заказ отменил, так как магазин не смог доставить часы в оговоренный срок
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину.
Директор, более 2 месяцев назад
Заказ не доставлен. Курьерская служба вовсе ленивая.
Магазин А1 не исполняет своих обязательств. Заказ на сумму 2199 рублей
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину.
Леонид, более 2 месяцев назад
Отличная работа
Оперативно связались ..согласовали детали заявки . и удобный день для доставки
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Артём, более 2 месяцев назад
Магазину стоит проверить товар
Купил 3 шт MagSafe за последний месяц, все вида б/у, фото последнего прикладываю, самый страшный, такого не будет на новой технике Apple, цена соответствует качеству, хотя думаю за эти деньги можно найти и новое, но очень много подделок. Из 3-х на сайте Apple бьется только один (типо прошел год с продажи, но такое возможно). Что еще странно, стирается просто рукой наклейка где серийник, как у копий (на старом, точно оригинальном такого нет).
Фото - https://disk.yandex.ru/d/O8y1u3V3lclw2w
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину
Сергей, более 2 месяцев назад
Сервисом доволен буду еще заказывать
Оформил заказ в один клик — максимально удобно. Буквально через 10 минут перезвонили, вежливо уточнили все детали по позициям. Доставили всё в лучшем виде через два дня. Сервисом доволен, всё ок!
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!
Сергей, более 2 месяцев назад
Не тот цвет наушников
Не тот цвет привезли не синий , а черный.
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину
Андрей, более 2 месяцев назад
Больше не хочу делать покупки через этот магазин
Магазин задержал доставку, коробка пришла помятая и с дыркой. Сам товар не пострадал.
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину
Николай, более 2 месяцев назад
Долго шел заказ
Заказ шел больше недели. Так всё ок.
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину
Сергей, более 3 месяцев назад
Дичь на максималках!
1. После заказа, мне позвонила девушка и сказала, что заказ будет готов в течении трёх дней, заказ был готов через пять. Ну ладно, я приехал...
2. Получение товара строго по паспорту, а я никогда не нашу его с собой и уже тем более когда шагаю за флешкой! Ладно, расскажу по подробнее, чтобы вы прониклись этим безумием в современном мире: Приехал, говорю что я за флешкой - забрать можно только по паспорту. Я повторил, что пришёл всего лишь забрать флешку за 30руб - только с паспортом! Я сказал, что мне не нужен кредит, а только флешка - нужен паспорт! Я предложил забрать по номер заказа из СМС - нет! Я предложил ВУ - нет! Я предложил фото паспорта - нет! Я сказал, что эта флешка для бабушки и мне не удобно к вам кататься, а пока я к вам шёл меня штрафануло ГАИ за переход в неположенном месте, мне уже не смешно, отдайте, пожалуйста, эту несчастную флешку иначе я закажу её в другом месте - НЕТ! На этом мои полномочия были и всё, я развернулся и ушёл.
В итоге. Я потерял время, настроение, получил базовую, а бабушка не получила флешку. С паспортом, это перебор!
Убедительная просьба ответить на мой отзыв не шаблоном, а объясните мне и другим покупателям (их в комментариях хватает), почему время доставки в ПСЗ не соответствует действительности и почему именно паспорт, когда у всех пришёл по номеру заказа и забрал?
Ответ продавца
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Позвольте пояснить следующее.
Стоимость оборудования для клиентов компании и иных лиц может отличаться. Поэтому, если вы приобретаете оборудования по цене для клиентов, то нам необходимо убедиться, что обращается именно клиент. Идентифицировать обратившегося можно на основании документа, удостоверяющего личность. Такими документами согласно Указу Президента Республики Беларусь 3 июня 2008 г. N 294 «О ДОКУМЕНТИРОВАНИИ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ» являются паспорт, идентификационная карта, вид на жительство, удостоверение беженца.
При получении заказа также необходима идентификация, так как товар по специальной цене в рамках заказа может быть выдан только клиенту, владельцу договора.
Данное требование со стороны предприятия направлено в первую очередь на защиту правовых и финансовых интересов клиентов и не зависит от стоимости оборудования.
Взаимоотношения между клиентом и Унитарным предприятием «А1» регулируются положениями публичного договора об оказании услуг электросвязи и договора об оказании услуг по сети фиксированной связи (их текст размещен на сайте компании www.a1.by : главная/ссылка «Договор» внизу страницы).