Отзывы на магазин A1

Вход

374 отзыва за все время

3,7

рейтинг по отзывам
за последний год

81,6%

успешно обработанных заказов за 3 месяца

Товары

Отзывы

О магазине

3,7

Рейтинг по отзывам
за последний год

50,5%

6,1%

10,3%

8,2%

24,7%

81,6%

Успешно обработанных заказов за 3 месяца

Фильтры

С ответами продавца
280

Как мы обрабатываем отзывы?

Найдено 374 отзыва

Сбросить фильтр

Сначала новые

Фильтры

Светлана, 5 дней назад

Не рекомендую, очень медленно работают

— Жуть!

Очень медленный магазин с плохим клиентским сервисом и странными условиями покупки. Не рекомендую. Указано было, что доставка "послезавтра", доставляли три дня - с утра 05.01 до 08.01. Купить часы ребенку можно только лично и по паспорту - ужасно неудобно. Присылают СМС, ссылки в нём ведут куда угодно, но не на страницу заказа. Отменить заказ через приложение невозможно - его там нет.

Ответ продавца

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину

Вячеслав, 6 дней назад

Не знаю как договариваться о доставке, говорят одно, а делают другое

— Средне

В описании товара доставка указана на послезавтра, это же подтвердила менеджер, когда звонила мне после оформления заказа. Вечером того же дня приходит смс от службы доставки, что телевизор приедет завтра, я на работе и получить его не могу. По телефону указанному на странице магазина (тому же, с которого звонила мне менеджер) мне заявили что не имеют к этому заказу отношения. Созвонится с водителем доставки удалось только на следующий день. Как итог - телевизор два раза катался через полстраны.

Ответ продавца

Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину

Денис, 6 дней назад

Отлично.

— Отлично!

Оперативно обработали и доставили заказ.

Ответ продавца

Добрый день! Благодарим вас за отзыв.Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!

Александр, 6 дней назад

Не рекомендую

— Ниже среднего

Слишком медленное обслуживание в салоне на Победителей, на то чтобы забрать телефон и наклеить плёнку ушло более 40 минут, хотя в очереди было 2 человека. Сотрудники агрессивно навязывали другое устройство вместо указанного, считаю такое поведение недопустимым

Ответ продавца

Александр, 7 дней назад

Сомнительно

— Средне

Были заказаны часы с доставкой. Позвонили и согласовали доставку. Перезваниваю и говорят, что их нет в наличии. Доставка только в пункт выдачи. Согласился. Прошло 10 дней. Информация отсутствует по часам полностью , обращался на пункт выдачи. Купил в другом магазине. Спустя 2 дней, после приобретения товара в другом магазине приходит SMS, что товар готов к выдаче. Товар был куплен повторно в качестве подарка, т.к. имелась скидка.

Ответ продавца

Могучий Дмитрий Н, 9 дней назад

Всё окей

— Отлично!

Добрый день всем. Мои ожидания оправданы, всем спасибо. Я доволен и рад

Ответ продавца

Добрый день! Благодарим вас за отзыв.Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!

Михаил, 12 дней назад

Обещали привезти заказ за 3 дня, как итог- неделя. Никакой обратной связи.

— Жуть!

Сроки заказа обещали 3 дня,как итог-недкля , о задержке не информировали . Подарок на НГ был куплен в другом месте и сразу,без ожидания.

Ответ продавца

Виталий, 13 дней назад

все приехало вовремя.

— Отлично!

все приехало вовремя, точно по договоренностям.

Ответ продавца

Добрый день! Благодарим вас за отзыв.Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!

Александр, 14 дней назад

По возможности избегайте покупать что-то в А1

— Жуть!

Оформление включало аж три звонка от непонятных людей, при этом конкретный срок доставки я узнал только тогда, когда позвонил уже самому курьеру когда мне упала смс-ка мол "доставит такой-то" где-то за час до. Заказывал телик, привез непонятный левый человек (подрядчик по доставке) и попросил помочь ему притащить в квартиру. Т.к. оплата от левой конторы, то никаких за покупку бонусов по карте. Ранее заказывал в А1 часы, так было как-то получше, а тут ничего в онлайнере не отмечалось, никто сроков конкретных не называл, посмотрел отзывы так чудо что заказ вообще выполнился. Они его даже закрыли только спустя два дня.

Ответ продавца

Артём, 17 дней назад

Магазин А1 ужасно работает с доставкой и не умеет работать с информацией

— Ниже среднего

Ни А1, ни курьерская служба, с которой они работают не могут предоставить правильные данные о доставке. Товар должны были доставить в назначенный день, но не доставили. На следующий день пришлось звонить в магазин, а там информации нет: "Мы передали товар, а когда доставят не знаем. Звоните курьерской службе узнавайте". В курьерской службе: " Ничего не знаем, информации нет, но если и передали нам, то доставим не сегодня, а на следующей неделе, потому что обработка заказа будет только после обеда и т.д." В итоге, позвонил в магазин и попросил отменить заказ, потому что на следующей неделе меня не устраивает доставка, на что мне сказали - хорошо, отменят. Я заказал в другом месте. Через пару часов приходит СМС, в котором написано, что товар передан курьеру и сегодня доставят (не смотря на то, что мне сказали, что не доставят на этой неделе + я отменил заказ). Я позвонил в А1, спросил почему не отменили заказ, но в магазине почему-то были не в курсе, что я отменил его. Хорошо, отменили еще раз. Еще через пару часов мне звонит курьер и говорит, что будет у меня через 10 минут. Теперь я уже курьеру сказал, что я отменил заказ. Мы посмеялись с этой ситуации и на этом все.

Ответ продавца

Татьяна, 19 дней назад

Вопрос к магазину а1

— Жуть!

Оформила товар на онлайнере за цену 119 р. Пришла забирать заказ , цена выросла и стала 149 р. От товара отказалась

Ответ продавца

Алексей, 19 дней назад

Странновато.

— Отлично!

Заказ я получил, а мне несколько дней слали СМС заберите заказ, в итоге в приложении написали заказ отменён, хотя я его получил. Странная система оплаты, нужно идти в банкомат и ложить деньги на номер телефона какой-то.

Юлия, 20 дней назад

Браслет понравился, доставка не очень.

— Хорошо

Быстрое оформление заказа, доставка через 2 дня, товар понравился. После подтверждения оплаты картой, водитель доставки приехал без терминала и доставка до подъезда, хорошо что вещь мелкая.

Ответ продавца

Добрый день! Благодарим вас за отзыв.Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!

Геннадий, 21 день назад

Все нормально, доставили вовремя.

— Отлично!

Магазин норм. Доставили через сутки от момента заказа.

Ответ продавца

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв.Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!

Сергей, 21 день назад

Заказ я давно получил, а чек - нет, оплату консультант салона зачислил на какой-то номер

— Хорошо

Какая-то странная система торговли у салона

Ответ продавца

Наталья, 22 дня назад

Худшее обслуживание, с которым я сталкивалась в последнее время.

— Жуть!

Никому не советую покупать технику через компанию А1. Система продажи техники не отлажена от слова совсем. Отношение ужасное. При заказе стиральной машины сказали внести предоплату 100%.После этого заказ передадут в службу доставки и по доставке мне перезвонят для согласования времени. Доставка по Минску в течение 1 дня с момента подтверждения заказа ( так указано на сайте) . После оплаты мне сказали, заказ подтверждён, ожидайте звонка от доставки. В конечном итоге два дня никакого звонка, сама перезвонила, оказалось заказ не был передан в доставку. Ещё день прошёл, мне для согласования доставки никто не перезвонил, написала в поддержку, дали номер телефона, позвонила договорилась на два часа дня о доставке, сейчас 15.25 до сих пор не привезли. Такого наплевательского отношения давно не встречала. Не связывайтесь, если Вам дорого Ваше время и нервы.

Ответ продавца

Денис, 22 дня назад

Отличная сделка!

— Отлично!

Отличный сервис, всё очень быстро! Максимально быстро и четко!

Ответ продавца

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв.Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!

Александр, 23 дня назад

Разгильдяйство

— Ниже среднего

Так я его забрал. Не знаю, что у них пошло не так

Сергей, 24 дня назад

Отлично

— Отлично!

Заказ доставлен в тот же день. Наушники топ по соотношению цена-качество, выше ожиданий.

Ответ продавца

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв.Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!

Сергей, 24 дня назад

Доволен

— Отлично!

Продавец быстро связался, предложил территориально другой магазин, который был ближе и в котором уже находился товар.

Ответ продавца

Добрый день! Благодарим вас за отзыв.Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!

Дмитрий, 24 дня назад

Доволен покупкой.

— Отлично!

Все быстро оформили и доставили в срок.

Ответ продавца

Добрый день! Благодарим вас за отзыв.Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!

Горячко Виктор, 27 дней назад

Хорошая цена и доставка

— Отлично!

Оформление заказа простое и без лишних телодвижений. Доставка в указанный срок. Выглядит так если надо что-то купить на А1 лучше это делать через онлайнер

Ответ продавца

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв.Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!

Дмитрий, 27 дней назад

Рекомендую

— Отлично!

Заказал, в тот же день забрал из салона. Рекомендую.

Ответ продавца

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв.Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!

Сергей, более 1 месяца назад

Потраченное впустую время

— Жуть!

После оформления заказа со мной оперативно связались, сверили данные, подтвердили заказ и сообщили, что доставка будет в течение двух дней. Спустя некоторое время мне позвонил курьер и сообщил, что приедет через 20 минут, на что я ответил, что буду дома через 2 часа. Мы договорились, что доставка переносится на следующий день. На следующий день со мной никто не связался, а вечером я получил сообщение от Онлайнера, что мой заказ отменён по причине "Иное". На следующий день я позвонил в службу поддержки А1, где мне сообщили, что моя "заявка" активна и со мной в ближайшее время свяжется менеджер. Не трудно догадаться, что никто больше со мной не связывался. Результат заказа - потраченное впустую время.

Ответ продавца

Евгений, более 1 месяца назад

Плохо!

— Ниже среднего

Плохо. Долго (очень долго) передавали в доставку. Заказывал телевизор в пятницу, просил привезти в субботу или в крайнем случае в воскресенье. Три дня в пустую, несмотря на то, что я каждый день звонил и уточнял. Только во вторник к обеду позвонили, извинились и только в среду привезли. Спасибо хоть что привезли и за рассрочку, иначе была бы одна звезда вообще.

Ответ продавца

Александр, более 1 месяца назад

Можно брать когда на скидках

— Отлично!

Мне понравилось. Магазин реагирует на заказ быстро. Даже в выходной вечером позвонили очень быстро после заказа. Доставка была европочтой, по времени указанному мной. Курьер подождал пока я все проверил, лапши никакой на уши не вешал как в других магазинах. Смартфон пришел точно того артикула который был в объявлении, с ЕАС и DataMatrix. Приятно иметь дело

Ответ продавца

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв.Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!

Светлана, более 1 месяца назад

Отлично.

— Отлично!

Спасибо, доставили во время. Всё в целом виде, работает.

Ответ продавца

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв.Поздравляем с покупкой и желаем приятного пользования!

Юрий, более 1 месяца назад

Никогда бы не подумал, что на а1 не ведется учет...

— Жуть!

А1! Я забрал свой заказ 30.11.25 в 12:29. Я же подписывал акт приема- передачи и гарантию

Оксана, более 1 месяца назад

больше не приду)

— Средне

заказ пришел 2.12 а должен был 30.11. очередь в пункте выдачи отняла у меня больше часа жизни...

Ответ продавца

Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к магазину.

Сергей, более 1 месяца назад

Ужасная работа доставки и пункта выдачи.

— Ниже среднего

Ужасная работа доставки. Заказ был оформлен по причине возможности забрать его на следующий день 29.11, но заказ в пункт выдачи поступил только 02.12. В пункте выдачи сказали, что забрать заказ можно только по паспорту, а сегодня я взял паспорт, но мне ответили что он не нужен. К товару претензий нет.

Ответ продавца

Следующие 30 отзывов