Вход
Унитарное предприятие "А1"
237 отзывов за все время
3,0
рейтинг по отзывам
за последний год
90,5%
заказов доставили
успешно за 3 месяца
3,0
Рейтинг по отзывам
за последний год
38,3%
91
3,7%
9
7,5%
18
12,6%
30
37,5%
89
90,5%
Заказов доставили
успешно за 3 месяца

Отзывы на магазин Унитарное предприятие "А1"

237 отзывов за все время
Фильтры
Найдено 237 отзывов
Сбросить фильтр
Сначала новые
Елена, 4 дня назад
Советую магазин
— Отлично!
Все отлично. Вначале перезвонили, потом через день приехал курьер, предварительно позвонив, и привез домой часы.
Ответ продавца
Здравствуйте! Благодарим за комментарий! Рады, что вы остались довольны нашей работой.
Елена, 7 дней назад
Отвратительно, требую возврат средств!
— Жуть!
Возмутительно. Издевательство над покупателем. Наушники были сразу с дефектом - шипели - принесла в точку А1 через 3 дня после покупки. Хотела вернуть деньги. Но нет, только через сервис. Сотрудник послушал и подтвердил дефект, даже написал на бумажке - да, шипят. В итоге - сервис дефект не нашел, при повторной подаче тоже. На все ушло 2 месяца, когда я была вообще без наушников. Работают до безумия медленно, задают глупые вопросы типа даты покупки, когда перед ними лежит чек и мой паспорт, а на компьютере висит открытый заказ! Наушники до сих пор шипят, но мне жаль своего времени. Я так могу бесконечно отправлять через вас их на сервис, а сотрудники сервиса будут бесконечно не находить дефект. Сервис на нуле. Требую возврат средств! Жалобу написала в точке А1 на тЦ Скала.
Ответ продавца
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Так как вами было оставлено письменное обращение в магазине А1, рекомендуем ожидать решения от коллег. Ответы на письменные обращения граждан предоставляются в установленные законодательством сроки - не более 1 месяца.
Покупкой доволен.
— Отлично!
Покупкой доволен. Всё чётко и в срок.
Ответ продавца
Добрый день! Рады, что вы остались довольны покупкой. Поздравляем с приятным приобретением!
Валентина, более 1 месяца назад
СУПЕРСКИЕ
— Отлично!
Много часов перебрал разных марок и подороже с возможностью разговора. Но эти самые лучшие для меня!
Ответ продавца
Здравствуйте. Поздравляем вас с покупкой и желаем отличного пользования!
Елена, более 1 месяца назад
Телефон для отца в подарок очень понравился работает шустро пять баллов за эту цену
— Отлично!
Все в порядке доставили вовремя
Ответ продавца
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Желаем вам приятного пользования!
Денис Савицкий, более 1 месяца назад
Отлично
— Отлично!
После размещения заказа на мобильный телефон Honor x9B, оператор А1 быстро связался для уточнения деталей. Через 3 дня заказ был доставлен в пункт выдачи моего города, где мне предоставили телефон для проверки, выдали чек и гарантию. По акции получил наушники за 10 копеек в подарок.
Ответ продавца
Добрый день! Рады, что вы остались довольны сервисом компании. Благодарим вас за обратную связь!
Иван Востриков, более 1 месяца назад
буду покупать только по спец. акциям, просто так с такой бюрократией я сюда не пойду
— Средне
Товар в итоге получил, но A1 придумал какую-то жуткую бюрократию при покупке. Зачем это все? Зачем паспорт, открытие какого-то счета за 15 копеек, акты приемки-передачи? Пришел-заплатил-купил-получил чек и ВСЕ!
Ответ продавца
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Обязательно поделимся вашим мнением с коллегами ответственного отдела.
Борис, более 1 месяца назад
Сервис 0 из 5
— Жуть!
Заказывал часы в пункт самовывоза с оплатой наличными, простоял в очереди час, хотя людей было буквально 5 человек, в итоге мне сказали что оплата принимается только по карте, хотя я и показывал что в заказе указано за наличные, фактически мне отказали в выдаче товара просто по-тому, никому не рекомендую
Ответ продавца
Добрый день. Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в произошедшем детальнее, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами в чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант) для уточнения данных.
Василий, более 2 месяцев назад
Очень хорошо
— Отлично!
Всё было быстро и качественно. Очень порадовала скидка.
Ответ продавца
Добрый день! Рады, что вы остались довольны сервисом компании. Благодарим вас за обратную связь!
Сергей, более 2 месяцев назад
Не понравилась доставка
— Средне
Заказ оперативно взят в работу, товар быстро передан в доставку, цена и качество соответствует заявленному. Крайне недоволен остался доставкой - вынуждены были забирать товар на улице в мороз, оставив ребенка одного. Со слов курьера, доставка только до подъезда.
Ответ продавца
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в ситуации детальнее. Просим вас написать нам в онлайн-чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант) для уточнения данных.
Дмитрий Гаврюшин, более 2 месяцев назад
Заказ не отдали.
— Жуть!
Пришёл забрать заказ, но без паспорта мне его не отдали, мол, вдруг вы не свой заказ хотите забрать... По итогу зря потратил время на дорогу в другой конец города по сугробам и метели.
Ответ продавца
Добрый день! При выдаче заказа действительно необходимо предъявлять документ, удостоверяющий личность. Благодарим вас за обратную связь!
Алексей Макеев, более 2 месяцев назад
Good
— Отлично!
Всё хорошо, доставили вовремя и бесплатно.
Ответ продавца
Добрый день! Рады, что вы остались довольны сервисом компании. Благодарим за обратную связь!
Виталий, более 2 месяцев назад
Отвратительно
— Жуть!
В каталоге было указано: доставка на следующий день. От А1 пришла смс, мол со мной свяжутся. Никто не связался. Кое как дозвонился до них (тот ещё квест - пробиться через тупого бота). Оказалось, что срок готовности заказа - 3 дня.
Ответ продавца
Добрый день. Сожалеем, что наше обслуживание оставило у вас такие эмоции. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации подробнее, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами в чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант) для уточнения данных.
Сергей Хотько, более 2 месяцев назад
Отличный сервис А1!
— Отлично!
Заказывал телефон Infinix Note 30 PRO в пятницу. Оператор позвонил и подтвердила заказ через несколько минут. Телефон на пункт выдачи приехал уже в воскресенье утром (пришло смс-уведомление на контактный номер). Телефон при мне распаковали из новой упаковки, девушка перед выдачей проверила на работоспособность (звук, экран, сделала пару фото). Так, как я являюсь абонентом А1, то деньги просто "закинул" на телефон (терминал был в ПВЗ) и у меня их списали, как стоимость товара. Чек, гарантия с печатью тоже предоставили и все упаковали в фирменный пакет. Девушка была вежлива. Телефоном доволен.
Ответ продавца
Добрый день. Рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Поздравляем вас с приятным приобретением!
Александр, более 2 месяцев назад
Хороший магазин
— Отлично!
Нормальный магазин. Работают оперативно. Только вчитывайтесь в условия продажи. Ибо например А1 зачастую так дёшево продаёт только своим абонентам.
Ответ продавца
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что наша работа впечатлила вас.
Алексей Иванников, более 3 месяцев назад
Всё так, как и должно быть
— Отлично!
Всё четко и обозначенные сроки, без отклонений и нюансов. Именно так, как и ожидаешь от серьезного продавца.
Ответ продавца
Добрый день! Рады, что вы остались довольны сервисом компании. Благодарим вас за обратную связь!
Александр, более 3 месяцев назад
Отлично
— Отлично!
Все отлично. Заказ получен, цена соответствует заявленной.
Ответ продавца
Добрый день! Рады, что вы остались довольны покупкой. Поздравляем с приятным приобретением!
Иван Иванов, более 4 месяцев назад
позвонили 2 раза (для подтверждения заказа) во время телефонного разговора (2 линия) и сразу отменил
— Жуть!
позвонили 2 раза (для подтверждения заказа) во время телефонного разговора (2 линия) и сразу отменили заказ...
Ответ продавца
Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации подробнее. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами в чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант) для уточнения данных.
Элла Тев, более 5 месяцев назад
Все отлично
— Отлично!
Все отлично. Заказ выполнен. Спасибо
Ответ продавца
Добрый день. Рады, что наше обслуживание оставило у вас положительные впечатления. Благодарим за отзыв.
Ма Виталий, более 5 месяцев назад
Очень долго ждал забрать заказ
— Средне
Долго пришлось ждать получение заказа. Работало два человека, но нагрузка была только на одном, потому что второй занимается товара в кредит. Пришлось стоять 10 минут, чтобы просто забрать наушники. Плюс обязательное наличие паспорта при выдаче. Второй раз нет желания здесь заказывать товар.
Ответ продавца
Здравствуйте. Чтобы мы могли детальнее зафиксировать ваш отзыв, просим вам связаться с нашими специалистами в чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант).
Квятковская Юлия Игоревна, более 5 месяцев назад
Некорректное поведение магазина
— Жуть!
Заказывала по цене 119 рублей. Заказ приняли и подтвердили. А позвонив сказали что цена не корректная и составляет 149 рублей. «Красиво»работают. Странно что закон говорит об обратном.
Ответ продавца
Добрый день. Чтобы понять о какой ситуации идёт речь, нам необходимы ваши данные. Для этого просим вам связаться с нашими специалистами в чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант).
Дмитрий Лавникевич, более 6 месяцев назад
Плохо.
— Жуть!
Не связались и отменили заказ.
Ответ продавца
Добрый день. К сожалению, сотрудники магазина не смогли связаться с вами для согласования деталей заказа. При каждом звонке на вашем номере срабатывает голосовая почта. Рекомендуем повторно оставить заказ и указать контактный номер для связи.
Александр, более 6 месяцев назад
Достаточно негативный опыт
— Ниже среднего
Оформил заказ на чехол, перезвонили, все согласовали. Приехал забирать - а там, как в том мультике: - Мы вам его не отдадим, потому что у вас документа нет))) Номер телефона при заказе на онлайнере я указал рабочий (корпоративный), и сотрудники стали у меня требовать приказы, печати и паспорта. Во-первых потерял время, во-вторых достаточно было при первом звонке предупредить что будет такая канитель, я бы просто отказался от заказа. В итоге чехол забрал как физлицо при обычной покупке.
Ответ продавца
Здравствуйте. Мы бы хотели разобраться в вопросе более подробно. Для этого просим вам связаться с нашими специалистами в чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант).
Василий, более 6 месяцев назад
Работник при выдаче заказа был очень вежлив и приятен в общении.
— Отлично!
Отличная цена и качество, рекомендую A1.
Ответ продавца
Добрый день. Рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Поздравляем вас с приятным приобретением!
Aliaksei Loziuk, более 6 месяцев назад
Файная кампанія і добрыя ўмовы!
— Отлично!
Буду замаўляць у іх яшчэ не раз!
Ответ продавца
Добры дзень. Рады, што вы засталіся задаволены сэрвісам кампаніі. Віншуем вас з прыемнай пакупкай!
Юлия, более 6 месяцев назад
Ничего не доставили
— Жуть!
Это не правда. Ничего не доставили а отметили доставку
Ответ продавца
Добрый день. Чтобы понять, о чём идёт речь, нам необходимы подробности. Просим вас связаться с нашими консультантами в онлайн-чате на официальном сайте компании или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант). Будем благодарны вам за обратную связь!
Сергей, более 6 месяцев назад
Условия оплаты, указанные в каталоге, не соответствуют действительности.
— Жуть!
Заказал через каталог наушники, цена 209р, условия оплаты - картой при получении, условия доставки - самовывоз с пункта обслуживания в Дане. Пришел в пункт выдачи, сотрудница сообщила, что оплату по карте не примет, я должен продемонстрировать ей паспорт, а стоимость наушников спишется с лицевого счета А1. Меня такие условия не устроили (помним про условия оплаты, указанные в каталоге), а сотрудница предложила приобрести наушники за 299р и как-то даже объяснила цену. Естественно отказался, +30% стоимости на ровном месте - не подходит. Позвонил в А1, рассказал о происходящем, сотрудница поддержки ничем помочь не смогла, предложила просто перезаказать, а текущий заказ отменить - согласился, уже понимая, что дел с А1 иметь не желаю.
Ответ продавца
Здравствуйте. Сожалеем, если обслуживание вызвало у вас такие эмоции. Вместе с тем, хотим обратить внимание, что указанная цена в каталоге Onliner актуальна только для абонентов компании. Эту информацию можно найти в описании товара рядом с ценой. C подробными условиями приобретения и стоимостью оборудования вы также можете ознакомиться на сайте нашего интернет-магазина.
Александр Карнилович, более 9 месяцев назад
Отлично
— Отлично!
Отлично, привезли на следующий день.
Ответ продавца
Добрый день. Рады, что вы остались довольны сервисом компании. Поздравляем вас с приятным приобретением!
Елена О, более 9 месяцев назад
Неприятный опыт
— Жуть!
14 апреля оформила заказ на фитнес браслет Xiaomi Smart Band 7 (международная версия), увидев акционную цену 98 руб. Срок доставки в магазин для самовывоза был указан 5 дней. Никто не перезвонил для подтверждения заказа, 4 дня заказ висел как подтвержденный. Я ожидала доставку. 19 апреля мне перезвонили и сказали, что акционный товар закончился. Ничего не предложили взамен. Заказ отменили.
Ответ продавца
Добрый день. Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Для более детальной проверки просим вас связаться с нашими консультантами в онлайн-чате на официальном сайте компании или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант).
Верченко Масим Сергеевич, более 9 месяцев назад
Быстро и качественно
— Отлично!
Отлично отработали, доставили быстро. Буду еще покупать в А1
Ответ продавца
Здравствуйте. Рады, что вы остались довольны работой магазина. Благодарим за отзыв и желаем вам приятного пользования!