Унитарное предприятие "А1"
239 отзывов за
все время
3,6
рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
90,3%
заказов доставили
успешно за 3 месяца
успешно за 3 месяца
3,6
Рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
38,4%
92
3,7%
9
7,5%
18
12,9%
31
37,2%
89
90,3%
Заказов доставили
успешно за 3 месяца
успешно за 3 месяца
Отзывы на магазин Унитарное предприятие "А1"
239 отзывов за все время
Найдено 239 отзывов
Сбросить фильтр
Вячеслав,
15 дней назад
Оперативно, точно, любезно)
Как всегда отлично. Заказываю постоянно.
Ответ продавца
Добрый день! Рады, что вы остались довольны сервисом компании. Поздравляем с приятным приобретением!
виталий,
более 1 месяца назад
Покупка смартфона и наушников
Доброго вечера ! Честный отзыв ! Заказал телефон Infinix, и наушники honor. Должны были доставить в воскресенье , никто не позвонил ничего , звоню в понедельник , говорю должны были телефон и наушники доставить , девушка отвечает да не , ваш заказ на понедельник ) я говорю , я чётко у девушки переспросил что должен быть заказ на воскресенье , она голос повышает , говорит неее... На понедельник ) ещё из меня дурачка делает ) даёт номер курьера , я думаю набирать принципиально не буду ) звонит курьер , сам в 10.30 говорит буду полтора -два часа! Окей говорю , проходит час два три , звоню вы скоро будете ещё 25 минут , по итогу приехал через часа 4-4.15! Дома уже никого не было !) я говорю мне уже заказ не надо ! Никто опять же не перезвонил !) ну да ладно !) в среду звонят , говорят мы не сможем доставить ваш заказ сегодня , доставим завтра ))))) я говорю какой заказ ) я давно отказался от него ))) а ну ладно хорошо ))) если что у них же запись разговора ведётся , есть подтверждение )))
Ответ продавца
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (вкладка Ещё – Помощь и поддержка – Связаться с компанией - Онлайн-консультант) для уточнения данных.
Елена,
более 2 месяцев назад
Советую магазин
Все отлично. Вначале перезвонили, потом через день приехал курьер, предварительно позвонив, и привез домой часы.
Ответ продавца
Здравствуйте! Благодарим за комментарий! Рады, что вы остались довольны нашей работой.
Елена,
более 2 месяцев назад
Отвратительно, требую возврат средств!
Возмутительно. Издевательство над покупателем. Наушники были сразу с дефектом - шипели - принесла в точку А1 через 3 дня после покупки. Хотела вернуть деньги. Но нет, только через сервис. Сотрудник послушал и подтвердил дефект, даже написал на бумажке - да, шипят. В итоге - сервис дефект не нашел, при повторной подаче тоже. На все ушло 2 месяца, когда я была вообще без наушников. Работают до безумия медленно, задают глупые вопросы типа даты покупки, когда перед ними лежит чек и мой паспорт, а на компьютере висит открытый заказ! Наушники до сих пор шипят, но мне жаль своего времени. Я так могу бесконечно отправлять через вас их на сервис, а сотрудники сервиса будут бесконечно не находить дефект. Сервис на нуле. Требую возврат средств! Жалобу написала в точке А1 на тЦ Скала.
Ответ продавца
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Так как вами было оставлено письменное обращение в магазине А1, рекомендуем ожидать решения от коллег. Ответы на письменные обращения граждан предоставляются в установленные законодательством сроки - не более 1 месяца.
Дмитрий Сергеевич Шевцов,
более 2 месяцев назад
Покупкой доволен.
Покупкой доволен. Всё чётко и в срок.
Ответ продавца
Добрый день! Рады, что вы остались довольны покупкой. Поздравляем с приятным приобретением!
Валентина,
более 3 месяцев назад
СУПЕРСКИЕ
Много часов перебрал разных марок и подороже с возможностью разговора. Но эти самые лучшие для меня!
Ответ продавца
Здравствуйте. Поздравляем вас с покупкой и желаем отличного пользования!
Елена,
более 4 месяцев назад
Телефон для отца в подарок очень понравился работает шустро пять баллов за эту цену
Все в порядке доставили вовремя
Ответ продавца
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Желаем вам приятного пользования!
Денис Савицкий,
более 4 месяцев назад
Отлично
После размещения заказа на мобильный телефон Honor x9B, оператор А1 быстро связался для уточнения деталей. Через 3 дня заказ был доставлен в пункт выдачи моего города, где мне предоставили телефон для проверки, выдали чек и гарантию. По акции получил наушники за 10 копеек в подарок.
Ответ продавца
Добрый день! Рады, что вы остались довольны сервисом компании. Благодарим вас за обратную связь!
Иван Востриков,
более 4 месяцев назад
буду покупать только по спец. акциям, просто так с такой бюрократией я сюда не пойду
Товар в итоге получил, но A1 придумал какую-то жуткую бюрократию при покупке.
Зачем это все? Зачем паспорт, открытие какого-то счета за 15 копеек, акты приемки-передачи? Пришел-заплатил-купил-получил чек и ВСЕ!
Ответ продавца
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Обязательно поделимся вашим мнением с коллегами ответственного отдела.
Борис,
более 4 месяцев назад
Сервис 0 из 5
Заказывал часы в пункт самовывоза с оплатой наличными, простоял в очереди час, хотя людей было буквально 5 человек, в итоге мне сказали что оплата принимается только по карте, хотя я и показывал что в заказе указано за наличные, фактически мне отказали в выдаче товара просто по-тому, никому не рекомендую
Ответ продавца
Добрый день. Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в произошедшем детальнее, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами в чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант) для уточнения данных.
Василий,
более 4 месяцев назад
Очень хорошо
Всё было быстро и качественно. Очень порадовала скидка.
Ответ продавца
Добрый день! Рады, что вы остались довольны сервисом компании. Благодарим вас за обратную связь!
Сергей,
более 5 месяцев назад
Не понравилась доставка
Заказ оперативно взят в работу, товар быстро передан в доставку, цена и качество соответствует заявленному. Крайне недоволен остался доставкой - вынуждены были забирать товар на улице в мороз, оставив ребенка одного. Со слов курьера, доставка только до подъезда.
Ответ продавца
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в ситуации детальнее. Просим вас написать нам в онлайн-чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант) для уточнения данных.
Дмитрий Гаврюшин,
более 5 месяцев назад
Заказ не отдали.
Пришёл забрать заказ, но без паспорта мне его не отдали, мол, вдруг вы не свой заказ хотите забрать... По итогу зря потратил время на дорогу в другой конец города по сугробам и метели.
Ответ продавца
Добрый день! При выдаче заказа действительно необходимо предъявлять документ, удостоверяющий личность. Благодарим вас за обратную связь!
Алексей Макеев,
более 5 месяцев назад
Good
Всё хорошо, доставили вовремя и бесплатно.
Ответ продавца
Добрый день! Рады, что вы остались довольны сервисом компании. Благодарим за обратную связь!
Виталий,
более 5 месяцев назад
Отвратительно
В каталоге было указано: доставка на следующий день. От А1 пришла смс, мол со мной свяжутся. Никто не связался. Кое как дозвонился до них (тот ещё квест - пробиться через тупого бота). Оказалось, что срок готовности заказа - 3 дня.
Ответ продавца
Добрый день. Сожалеем, что наше обслуживание оставило у вас такие эмоции. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации подробнее, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами в чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант) для уточнения данных.
Сергей Хотько,
более 5 месяцев назад
Отличный сервис А1!
Заказывал телефон Infinix Note 30 PRO в пятницу. Оператор позвонил и подтвердила заказ через несколько минут. Телефон на пункт выдачи приехал уже в воскресенье утром (пришло смс-уведомление на контактный номер). Телефон при мне распаковали из новой упаковки, девушка перед выдачей проверила на работоспособность (звук, экран, сделала пару фото). Так, как я являюсь абонентом А1, то деньги просто "закинул" на телефон (терминал был в ПВЗ) и у меня их списали, как стоимость товара. Чек, гарантия с печатью тоже предоставили и все упаковали в фирменный пакет. Девушка была вежлива. Телефоном доволен.
Ответ продавца
Добрый день. Рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Поздравляем вас с приятным приобретением!
Александр,
более 5 месяцев назад
Хороший магазин
Нормальный магазин. Работают оперативно. Только вчитывайтесь в условия продажи. Ибо например А1 зачастую так дёшево продаёт только своим абонентам.
Ответ продавца
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что наша работа впечатлила вас.
Алексей Иванников,
более 5 месяцев назад
Всё так, как и должно быть
Всё четко и обозначенные сроки, без отклонений и нюансов. Именно так, как и ожидаешь от серьезного продавца.
Ответ продавца
Добрый день! Рады, что вы остались довольны сервисом компании. Благодарим вас за обратную связь!
Александр,
более 5 месяцев назад
Отлично
Все отлично. Заказ получен, цена соответствует заявленной.
Ответ продавца
Добрый день! Рады, что вы остались довольны покупкой. Поздравляем с приятным приобретением!
Иван Иванов,
более 6 месяцев назад
позвонили 2 раза (для подтверждения заказа) во время телефонного разговора (2 линия) и сразу отменил
позвонили 2 раза (для подтверждения заказа) во время телефонного разговора (2 линия) и сразу отменили заказ...
Ответ продавца
Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации подробнее. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами в чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант) для уточнения данных.
Элла Тев,
более 7 месяцев назад
Все отлично
Все отлично. Заказ выполнен. Спасибо
Ответ продавца
Добрый день. Рады, что наше обслуживание оставило у вас положительные впечатления. Благодарим за отзыв.
Ма Виталий,
более 7 месяцев назад
Очень долго ждал забрать заказ
Долго пришлось ждать получение заказа. Работало два человека, но нагрузка была только на одном, потому что второй занимается товара в кредит. Пришлось стоять 10 минут, чтобы просто забрать наушники. Плюс обязательное наличие паспорта при выдаче. Второй раз нет желания здесь заказывать товар.
Ответ продавца
Здравствуйте. Чтобы мы могли детальнее зафиксировать ваш отзыв, просим вам связаться с нашими специалистами в чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант).
Квятковская Юлия Игоревна,
более 8 месяцев назад
Некорректное поведение магазина
Заказывала по цене 119 рублей. Заказ приняли и подтвердили. А позвонив сказали что цена не корректная и составляет 149 рублей. «Красиво»работают. Странно что закон говорит об обратном.
Ответ продавца
Добрый день. Чтобы понять о какой ситуации идёт речь, нам необходимы ваши данные. Для этого просим вам связаться с нашими специалистами в чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант).
Дмитрий Лавникевич,
более 8 месяцев назад
Плохо.
Не связались и отменили заказ.
Ответ продавца
Добрый день. К сожалению, сотрудники магазина не смогли связаться с вами для согласования деталей заказа. При каждом звонке на вашем номере срабатывает голосовая почта. Рекомендуем повторно оставить заказ и указать контактный номер для связи.
Александр,
более 8 месяцев назад
Достаточно негативный опыт
Оформил заказ на чехол, перезвонили, все согласовали. Приехал забирать - а там, как в том мультике: - Мы вам его не отдадим, потому что у вас документа нет))) Номер телефона при заказе на онлайнере я указал рабочий (корпоративный), и сотрудники стали у меня требовать приказы, печати и паспорта. Во-первых потерял время, во-вторых достаточно было при первом звонке предупредить что будет такая канитель, я бы просто отказался от заказа. В итоге чехол забрал как физлицо при обычной покупке.
Ответ продавца
Здравствуйте. Мы бы хотели разобраться в вопросе более подробно. Для этого просим вам связаться с нашими специалистами в чате на официальном сайте или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант).
Василий,
более 8 месяцев назад
Работник при выдаче заказа был очень вежлив и приятен в общении.
Отличная цена и качество, рекомендую A1.
Ответ продавца
Добрый день. Рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Поздравляем вас с приятным приобретением!
Aliaksei Loziuk,
более 9 месяцев назад
Файная кампанія і добрыя ўмовы!
Буду замаўляць у іх яшчэ не раз!
Ответ продавца
Добры дзень. Рады, што вы засталіся задаволены сэрвісам кампаніі. Віншуем вас з прыемнай пакупкай!
Юлия,
более 9 месяцев назад
Ничего не доставили
Это не правда. Ничего не доставили а отметили доставку
Ответ продавца
Добрый день. Чтобы понять, о чём идёт речь, нам необходимы подробности. Просим вас связаться с нашими консультантами в онлайн-чате на официальном сайте компании или в приложении «Мой А1» (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн-консультант). Будем благодарны вам за обратную связь!
Сергей,
более 9 месяцев назад
Условия оплаты, указанные в каталоге, не соответствуют действительности.
Заказал через каталог наушники, цена 209р, условия оплаты - картой при получении, условия доставки - самовывоз с пункта обслуживания в Дане.
Пришел в пункт выдачи, сотрудница сообщила, что оплату по карте не примет, я должен продемонстрировать ей паспорт, а стоимость наушников спишется с лицевого счета А1. Меня такие условия не устроили (помним про условия оплаты, указанные в каталоге), а сотрудница предложила приобрести наушники за 299р и как-то даже объяснила цену. Естественно отказался, +30% стоимости на ровном месте - не подходит.
Позвонил в А1, рассказал о происходящем, сотрудница поддержки ничем помочь не смогла, предложила просто перезаказать, а текущий заказ отменить - согласился, уже понимая, что дел с А1 иметь не желаю.
Ответ продавца
Здравствуйте. Сожалеем, если обслуживание вызвало у вас такие эмоции. Вместе с тем, хотим обратить внимание, что указанная цена в каталоге Onliner актуальна только для абонентов компании. Эту информацию можно найти в описании товара рядом с ценой. C подробными условиями приобретения и стоимостью оборудования вы также можете ознакомиться на сайте нашего интернет-магазина.
Александр Карнилович,
более 1 года назад
Отлично
Отлично, привезли на следующий день.
Ответ продавца
Добрый день. Рады, что вы остались довольны сервисом компании. Поздравляем вас с приятным приобретением!